10 Maiores Sistemas e Plataformas para Delivery do Brasil: Guia Completo para 2023
O mercado de delivery no Brasil está em constante evolução, e escolher o sistema certo pode fazer toda a diferença para o sucesso do seu negócio. Seja você dono de um restaurante, lanchonete ou qualquer outro estabelecimento que ofereça entrega, é crucial estar por dentro das melhores opções disponíveis. Neste artigo, vamos explorar os 10 maiores sistemas e plataformas para delivery do Brasil, analisando suas características, vantagens e como eles podem impulsionar o seu negócio.
1. iFood: O Gigante do Delivery Brasileiro
Quando se fala em delivery no Brasil, é impossível não mencionar o iFood. Com mais de 200 mil restaurantes cadastrados em todos os estados, o iFood se destaca como líder incontestável do mercado.
Principais características:
- Ampla base de usuários, proporcionando grande visibilidade para os estabelecimentos
- Sistema de avaliações que ajuda a construir a reputação do restaurante
- Opções diversificadas de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito
- Logística própria de entregadores (iFood Delivery)
O iFood é ideal para restaurantes que buscam expandir sua clientela rapidamente, aproveitando a enorme base de usuários da plataforma. No entanto, é importante considerar que as taxas cobradas podem ser elevadas, variando de 12% a 27% por pedido.
2. Uber Eats: A Força Global no Mercado Brasileiro
O Uber Eats, braço de delivery da gigante de transporte Uber, tem ganhado espaço significativo no Brasil desde sua chegada em 2016.
Destaques do Uber Eats:
- Integração com o app de transporte Uber, facilitando a adoção por usuários já familiarizados
- Sistema de rastreamento em tempo real dos pedidos
- Política de preços dinâmicos que pode beneficiar restaurantes em horários de pico
- Presença em mais de 100 cidades brasileiras
O Uber Eats é uma excelente opção para restaurantes que desejam se beneficiar da marca global Uber e de sua tecnologia avançada de logística. As taxas são competitivas, geralmente entre 15% e 30% por pedido.
3. Rappi: Mais que Delivery, um Super App
Originária da Colômbia, a Rappi se estabeleceu no Brasil como uma plataforma versátil, oferecendo não apenas delivery de comida, mas também uma variedade de outros serviços.
Características únicas da Rappi:
- Entrega de diversos produtos além de alimentos (farmácia, supermercado, etc.)
- Sistema de cashback que incentiva a fidelização dos clientes
- Opção de entrega expressa em até 10 minutos em algumas regiões
- Integração com programa de pontos e benefícios
A Rappi é ideal para estabelecimentos que desejam fazer parte de um ecossistema maior de serviços, potencialmente atraindo clientes que utilizam a plataforma para outras finalidades. As taxas variam, mas geralmente ficam entre 15% e 25% por pedido.
4. InstaDelivery: Sistema Completo para Gestão de Delivery
O InstaDelivery se destaca como uma solução completa, oferecendo não apenas um sistema de delivery, mas também um PDV (Ponto de Venda) integrado.
Pontos fortes do InstaDelivery:
- Atende a mais de 4000 estabelecimentos
- Processa mais de R$ 20 milhões em pedidos mensalmente
- Oferece um plano base gratuito
- Impressão automática de pedidos
- Integração com o Mercado Pago para pagamentos online
O InstaDelivery é uma excelente escolha para estabelecimentos que buscam uma solução all-in-one, combinando gestão de pedidos e ponto de venda. A plataforma é especialmente atraente para pequenos e médios negócios devido ao seu plano base gratuito.
5. Goomer: Simplicidade e Eficiência
O Goomer se destaca por sua abordagem simplificada e eficiente para o delivery, oferecendo uma versão gratuita com recursos significativos.
Características principais do Goomer:
- Ausência de taxas por transações na versão gratuita
- Criação de cardápios online acessíveis via QR Code
- Interface intuitiva e fácil de usar
- Ideal para estabelecimentos em diferentes estágios de crescimento
O Goomer é perfeito para restaurantes que estão começando no mundo do delivery ou que preferem uma abordagem mais direta e menos complexa. A ausência de taxas por transação na versão gratuita é um grande diferencial.
6. Aiqfome: O Rei do Interior
Com mais de 13 anos de existência, o Aiqfome se estabeleceu como a maior plataforma de delivery do interior do Brasil.
Diferenciais do Aiqfome:
- Foco em cidades menores e médias
- Taxa de 12% sobre as vendas
- Aplicativo fácil de usar e com boa aceitação local
- Promoção do comércio local
O Aiqfome é a escolha ideal para estabelecimentos localizados em cidades do interior que buscam uma plataforma com forte presença regional. A taxa de 12% é bastante competitiva, especialmente considerando o foco localizado da plataforma.
7. Neemo: Personalização e Flexibilidade
O Neemo Delivery se destaca pela oferta de planos personalizados e uma abordagem flexível para atender às necessidades específicas de cada negócio.
Recursos destacados do Neemo:
- Planos a partir de R$ 189 mensais
- Personalização da identidade visual do negócio
- Gerenciamento de pedidos das redes sociais
- Criação de programas de fidelidade
- Envio de e-mails e notificações automáticas
O Neemo é excelente para estabelecimentos que valorizam a personalização e desejam manter uma identidade própria forte no mundo digital. A flexibilidade dos planos permite que o sistema cresça junto com o negócio.
8. DeliveryDireto: Autonomia e Controle Total
O DeliveryDireto se posiciona como uma alternativa para estabelecimentos que desejam maior autonomia e controle sobre seus processos de delivery.
Principais vantagens do DeliveryDireto:
- Sistema próprio de delivery sem intermediários
- Controle total sobre taxas e margens
- Personalização completa da experiência do cliente
- Integração com sistemas de gestão existentes
O DeliveryDireto é ideal para restaurantes já estabelecidos que desejam criar seu próprio sistema de delivery, mantendo o controle total sobre a experiência do cliente e as margens de lucro.
9. ZéDelivery: Especializado em Bebidas
Embora focado principalmente em bebidas, o ZéDelivery tem expandido seu alcance e se tornado uma opção relevante no mercado de delivery.
Características do ZéDelivery:
- Especialização em entrega de bebidas geladas
- Rápida expansão para outras categorias de produtos
- Sistema de preços competitivos
- Forte presença em grandes centros urbanos
O ZéDelivery é uma excelente opção para estabelecimentos especializados em bebidas ou que desejam um canal adicional de vendas focado nesse nicho. A plataforma tem mostrado um crescimento significativo e uma base de usuários fiel.
10. AppJusto: A Alternativa Colaborativa
O AppJusto se destaca como uma alternativa mais ética e colaborativa no mercado de delivery, buscando equilibrar os interesses de restaurantes, entregadores e consumidores.
Diferenciais do AppJusto:
- Modelo cooperativo com taxas reduzidas
- Maior remuneração para entregadores
- Transparência nas operações e precificação
- Foco em práticas sustentáveis e comércio justo
O AppJusto é ideal para estabelecimentos que valorizam práticas éticas e desejam fazer parte de um movimento por um delivery mais justo e sustentável. Embora ainda em crescimento, a plataforma tem ganhado adeptos em várias cidades brasileiras.
Como Escolher a Melhor Plataforma para o Seu Negócio
Diante de tantas opções, como escolher a plataforma ideal para o seu estabelecimento? Aqui estão algumas dicas:
- Avalie seu público-alvo: Considere onde seus clientes estão mais presentes.
- Analise as taxas: Compare as taxas de cada plataforma e como elas impactarão suas margens.
- Considere a abrangência: Verifique se a plataforma atende bem à sua região.
- Avalie os recursos oferecidos: Certifique-se de que a plataforma oferece as funcionalidades necessárias para seu negócio.
- Teste diferentes opções: Muitas plataformas oferecem períodos de teste gratuitos. Aproveite para experimentar antes de se comprometer.
O Futuro do Delivery no Brasil
O mercado de delivery no Brasil continua em expansão, com novas tecnologias e modelos de negócio surgindo constantemente. Algumas tendências a se observar incluem:
- Aumento do uso de inteligência artificial para otimização de rotas e previsão de demanda
- Crescimento de opções de entrega sustentáveis, como bicicletas e veículos elétricos
- Maior integração entre plataformas de delivery e sistemas de gestão de restaurantes
- Expansão de modelos de dark kitchens e restaurantes virtuais
Conclusão
A escolha da plataforma de delivery certa pode ser um fator decisivo para o sucesso do seu negócio. Cada uma das opções apresentadas tem seus pontos fortes e é importante avaliar cuidadosamente qual se alinha melhor com as necessidades e objetivos do seu estabelecimento.
Lembre-se de que é possível (e muitas vezes recomendável) utilizar mais de uma plataforma simultaneamente para maximizar seu alcance. O importante é manter um equilíbrio entre visibilidade, custos operacionais e qualidade do serviço oferecido aos seus clientes.
E para garantir uma gestão eficiente do seu delivery, independentemente da plataforma escolhida, considere utilizar um sistema de gerenciamento especializado como o Repediu. Com ele, você pode centralizar pedidos de diferentes plataformas, otimizar suas operações e melhorar significativamente a experiência dos seus clientes. Conheça o Repediu e descubra como ele pode transformar seu negócio de delivery.
Ficou com alguma dúvida ou tem experiências para compartilhar sobre as plataformas de delivery? Deixe seu comentário abaixo e vamos continuar essa conversa!
