Durante a implementação, um especialista apoia a configuração inicial da plataforma e a estruturação da estratégia de relacionamento com clientes.

Essa etapa inclui:

• Configuração da conta e validação das integrações
  • Estruturação da base de clientes e segmentações iniciais
  • Definição dos parâmetros estratégicos da plataforma
  • Criação das primeiras campanhas com criativos e copys

O objetivo é garantir que a plataforma comece a operar já com uma estratégia estruturada.

O Plano Começar Bem é um programa da Repediu criado para apoiar restaurantes em fase de crescimento que faturam até R$ 80 mil por mês.

Ele é indicado para restaurantes que já possuem base mínima de contatos e integração com PDV ou cardápio digital, permitindo ativar essa base para gerar mais pedidos e aumentar a recorrência de clientes.

Esse plano inclui Gestão de Performance, com implementação estruturada, criação das primeiras campanhas e acompanhamento estratégico mensal.

Para restaurantes com faturamento abaixo de R$ 80 mil por mês, o plano indicado é o Programa Começar Bem.

Esse programa foi criado pela Repediu para apoiar restaurantes em fase de crescimento que já possuem uma base de clientes, mas ainda não contam com uma estrutura dedicada para planejar e operar estratégias de marketing e relacionamento.

Por isso, além da plataforma, o programa inclui Gestão de Performance, com implementação estruturada, criação das campanhas, análise de resultados e acompanhamento estratégico contínuo.

Na prática, funciona como um programa de crescimento acompanhado, no qual ajudamos o restaurante a estruturar sua base de clientes, ativar campanhas e evoluir a estratégia de relacionamento ao longo do tempo.

O Programa Começar Bem possui formato anual, permitindo o período necessário para analisar dados, otimizar campanhas e construir resultados mais consistentes com a plataforma.

Assim, o restaurante consegue evoluir sua estratégia de relacionamento com clientes com mais segurança, acompanhamento especializado e previsibilidade de resultados.

A Gestão de Performance garante que o restaurante tenha apoio estratégico e operacional para utilizar a plataforma.

Ela inclui:

• Implementação estratégica da plataforma (onboarding)
• Estruturação da base de clientes e segmentações
• Criação operacional das campanhas, incluindo criativos e copys
• Horas de back office para análise de resultados e otimizações
• 1 reunião mensal para apresentação de resultados e definição de melhorias

Sim. A Repediu utiliza dados de pedidos e clientes para gerar análises e campanhas personalizadas.

Por isso, é necessário ter uma fonte de dados integrada, como PDV, sistema de gestão ou cardápio digital, para que a plataforma identifique o comportamento de compra e automatize as campanhas.

Não. Os planos da Repediu incluem o acesso à plataforma e seus recursos.

Os envios de mensagens SMS, RCS, e-mail e torpedo de voz são cobrados separadamente, conforme o volume utilizado ou créditos adquiridos dentro da plataforma.

Já o WhatsApp API Oficial é contratado diretamente com a Meta, seguindo sua política e tabela de preços.

Sim. Para enviar mensagens para clientes no WhatsApp pela Repediu, é necessário utilizar o WhatsApp API Oficial.

A Repediu orienta e agiliza todo o processo de configuração, garantindo que a integração seja realizada de acordo com as diretrizes e políticas da Meta.

Nossa equipe acompanha todo o processo de ativação para tornar a configuração simples e rápida.

Um contato é um cliente identificado na base de dados do restaurante, normalmente com informações como telefone, nome ou histórico de pedidos.

Esses contatos permitem que a plataforma segmente clientes por comportamento e envie campanhas personalizadas para aumentar a recompra.

Sim. A Repediu conta com uma rede de parceiros especialistas homologados, preparados para apoiar clientes na implementação da plataforma e na gestão estratégica das campanhas.

A contratação da plataforma e todo o relacionamento com suporte continuam sendo feitos diretamente com a Repediu.

Caso o cliente deseje, também é possível contar com os serviços especializados de um parceiro para implementação e gestão contínua de performance, ajudando a acelerar os resultados com a plataforma.

Os primeiros resultados normalmente começam a aparecer logo após a implementação e o envio das primeiras campanhas, principalmente na reativação de clientes que já compraram anteriormente.

No entanto, como qualquer estratégia de marketing baseada em dados, os resultados mais consistentes e o aumento do LTV (valor do cliente ao longo do tempo) tendem a aparecer entre 3 e 6 meses de uso da plataforma.

Esse período é importante para:

• analisar o comportamento da base de clientes
  • testar diferentes campanhas e segmentações
  • realizar otimizações contínuas na estratégia

Com essas análises e ajustes ao longo do tempo, a Repediu ajuda o restaurante a construir um canal recorrente de vendas a partir da sua base de clientes.