RCS: O Futuro das Campanhas de Marketing para Restaurantes e Deliveries
No mundo acelerado do food service, onde a concorrência é alta e o consumidor espera experiências cada vez mais personalizadas e práticas, a forma como o seu restaurante se comunica faz toda a diferença. E é aí que o RCS (Rich Communication Services) entra como um verdadeiro divisor de águas no marketing para delivery.
O que é RCS (e por que ele importa para o seu negócio)?
O RCS é a evolução do SMS. Ele transforma simples mensagens de texto em experiências ricas e interativas, diretamente no app de mensagens do celular do cliente. Ou seja: não é necessário instalar nenhum aplicativo. Tudo funciona no próprio Android e, em breve, no iPhone com o iOS 18.
A grande virada? Ele permite que sua comunicação tenha imagens, vídeos, botões interativos e carrosséis de produtos, entregando uma experiência digna de um e-commerce dentro da mensagem.
Por que o RCS é uma revolução para restaurantes e deliveries?
- Mais conversão: Campanhas com botões clicáveis e carrinhos interativos chegam a gerar até 50% mais conversões do que o SMS tradicional.
- Mais apetite visual: Com imagens reais dos seus pratos e botões como “Quero agora” ou “Ver cardápio”, a decisão de compra acontece com mais facilidade — e no impulso certo.
- Mais relacionamento: O RCS não é só uma mensagem — é uma conversa visual e engajadora, que aumenta a retenção e melhora a percepção da sua marca.
- Sem fricção, sem cliques extras: Tudo acontece direto na mensagem do celular. O cliente não precisa sair do app, baixar nada ou acessar sites externos. É abrir, ver e clicar.
Como isso transforma seu delivery
A maioria dos restaurantes ainda depende de canais genéricos, sem diferenciação. O RCS entrega o que o consumidor moderno espera: velocidade, beleza, praticidade e personalização.
Além disso, quando integrado a uma plataforma inteligente como a Repediu, o RCS se torna ainda mais poderoso, pois:
- É segmentado com base no comportamento do cliente
- Envia no melhor horário e com o melhor conteúdo
- Permite personalização com nome, preferências e histórico
- Gera relatórios e dados em tempo real para otimização das campanhas
Conclusão
O RCS chegou para revolucionar a forma como restaurantes e deliveries se comunicam com seus clientes. Ao transformar mensagens simples em experiências visuais, personalizadas e altamente interativas, ele se consolida como uma das ferramentas mais eficazes para aumentar o engajamento e as vendas no food service.
Se você quer levar suas campanhas para outro nível, conquistar mais recorrência e melhorar a experiência de quem já compra com você, a Repediu é a parceira certa.
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