Como Push Notifications Podem Aumentar Suas Vendas no Delivery: Guia Completo
O sucesso de um negócio de delivery está diretamente ligado à capacidade de se comunicar de forma eficiente com os clientes. Nesse cenário, as push notifications surgem como uma ferramenta poderosa para impulsionar vendas e fortalecer o relacionamento. A seguir, veja como aplicar essa tecnologia para transformar seu delivery.
Por que Push Notifications são essenciais para delivery?
As push notifications se tornaram um canal indispensável no setor, oferecendo benefícios únicos:
- Taxa de abertura até 7 vezes maior que e-mails;
- ROI potencial de até 3.500%;
- 70% dos usuários consideram as notificações úteis;
- +93% de aumento na retenção de clientes.
Entendendo o poder da personalização
A personalização é chave para o sucesso. Mensagens personalizadas podem elevar as conversões em até 15%. Veja como colocar em prática:
1. Segmentação de público
- Análise do histórico de pedidos;
- Preferências gastronômicas;
- Localização geográfica;
- Horários mais frequentes de pedido.
2. Contextualização das mensagens
- Ofertas baseadas em clima (frio, calor, chuva);
- Promoções em datas e eventos especiais;
- Sugestões alinhadas ao horário do dia (almoço, jantar, madrugada).
Timing é tudo
O momento do disparo impacta diretamente o resultado:
- Horários de pico de fome (11h30–13h30 e 18h30–20h30);
- Dias de pagamento (início e fim do mês);
- Finais de semana;
- Eventos esportivos e grandes transmissões.
Estratégias comprovadas de push notifications
1. Ofertas limitadas
- “Apenas hoje: 20% OFF em todos os pratos!”
- “Últimas 2 horas de promoção!”
- “Delivery grátis nas próximas 3 horas.”
2. Recuperação de carrinho
- “Seu pedido favorito está te esperando!”
- “Quer finalizar com 10% de desconto?”
3. Fidelização e recorrência
- “Ganhe pontos extras pedindo agora.”
- “Cliente VIP: desconto exclusivo pra você.”
Métricas para acompanhamento
Monitore continuamente para otimizar campanhas:
- CTR (taxa de cliques);
- Taxa de conversão;
- Tempo até a conversão;
- Ticket médio por pedido;
- Taxa de opt-out.
Melhores práticas de implementação
1. Frequência ideal
- Mantenha 2–3 notificações/semana como referência;
- Respeite as preferências do usuário;
- Evite spam.
2. Design e conteúdo
- Mensagens curtas e objetivas;
- Elementos visuais (quando aplicável) e CTA claro;
- Tom coerente com a marca.
3. Testes A/B
- Teste mensagens diferentes;
- Experimente horários variados;
- Avalie ofertas distintas.
Integração com seu sistema de delivery
Para maximizar resultados, integre as push notifications ao seu ecossistema de gestão. A Repediu oferece uma solução completa com:
- Automação de campanhas;
- Segmentação avançada (RFV, comportamento, preferências);
- Análises em tempo real e relatórios;
- Integração com cardápio digital e canais de venda.
Conclusão
Push notifications são muito mais do que simples mensagens — elas são uma
alavanca estratégica para transformar o delivery em um negócio previsível e escalável.
Quando aplicadas com inteligência, personalização e no timing certo, deixam de ser apenas um canal de contato
para se tornarem uma ponte entre a marca e o cliente, aumentando
retenção, ticket médio e recorrência.
O mercado de food service vive uma disputa cada vez mais acirrada por atenção e fidelidade.
Nesse cenário, quem sabe ativar sua base própria com consistência sai na frente,
reduzindo a dependência de marketplaces e construindo uma relação direta com o consumidor.
É exatamente esse o papel da Repediu: oferecer uma plataforma completa e em constante evolução,
que une automação, segmentação avançada e análises em tempo real para que cada notificação enviada
se torne uma oportunidade de venda e de fortalecimento da marca.
Se você deseja transformar clientes ocasionais em fãs fiéis, conquistar mais previsibilidade no caixa
e crescer de forma sustentável, o momento de agir é agora. Faça um teste gratuito na Repediu e descubra como aumentar suas vendas hoje.
