Retrospectiva 2025 da Repediu: Relacionamentos Fortalecidos e Presença Nacional no Food Service
Cenário em 2025: Mercado de Food Service em Alta
O ano de 2025 consolidou o forte crescimento do setor de food service no Brasil. Para se ter ideia, o mercado de alimentação fora do lar movimentou R$ 455 bilhões em 2024, abrangendo mais de 1,37 milhão de estabelecimentos e quase 5 milhões de empregos (Abrasel, 2025)
Dentro desse universo, o delivery ganhou participação inédita: em 2024, 17% de todo o faturamento do food service já veio de entregas – cerca de 1,7 bilhão de transações online. Nos primeiros nove meses de 2025, o canal delivery avançou mais 8%, confirmando a hiperconveniência como tendência dominante. (Acelera Varejo, 2025)
Esse panorama de crescimento contínuo demonstra que operadores de restaurantes, franquias e serviços de alimentação precisam inovar para acompanhar as mudanças de hábito do consumidor. É aí que iniciativas de marketing de relacionamento e fidelização, como as da Repediu, ganham relevância. Em 2025, vimos uma busca maior por soluções para reter clientes e aumentar recorrência, reflexo de um mercado cada vez mais competitivo e tecnológico.
Presença Nacional: Conectando o Setor de Norte a Sul
Em 2025, a Repediu fez questão de estar onde o mercado de food service se encontr, literalmente. Participamos de eventos estratégicos em diversas regiões do Brasil, levando nossa mensagem e ouvindo de perto as necessidades dos operadores. Em março, por exemplo, marcamos presença como expositora e patrocinadora oficial do Encontro Nacional de Donos de Restaurantes, o maior evento do país voltado a proprietários de restaurantes. Já em junho, estivemos no Acelera Food Nation 2025, em São Paulo, o maior evento de gestão para food service no Brasil, ao lado dos principais nomes do setor.
Nossa equipe percorreu milhares de quilômetros para fortalecer relacionamentos com empreendedores de todos os portes, de donos de pequenos deliveries a executivos de grandes redes. Essa presença nacional não foi à toa: foi intencional. Queríamos estar onde nossos parceiros e clientes estão, ampliando nossa visão sobre os desafios regionais e mostrando na prática como a tecnologia de CRM pode transformar negócios locais.
Importante destacar que não nos limitamos a eventos de grande porte. Ao longo do ano, a Repediu também apoiou comunidades e iniciativas locais de capacitação, marcando presença em imersões, workshops e encontros de donos de restaurantes e deliveries. Essa estratégia reforçou nossa proximidade com o mercado e evidenciou a presença da Repediu nas cinco regiões do Brasil, conectando tendências nacionais às particularidades locais.
Relacionamentos em Primeiro Lugar: Fidelização e Parcerias
Se tivéssemos que resumir 2025 em uma palavra, seria “relacionamento”. Todas as nossas ações tiveram como foco criar e fortalecer laços – seja com clientes, parceiros ou com o ecossistema do food service de forma mais ampla. Nosso propósito sempre foi claro: ajudar restaurantes a transformar clientes únicos em clientes fiéis. Mostramos que é possível automatizar ações de marketing de forma personalizada e orientada por dados, para encantar o consumidor e aumentar a recorrência.
Vale mencionar também as parcerias estratégicas que evoluíram ao longo do ano. Reconhecendo que o sucesso do food service envolve um ecossistema amplo, a Repediu estreitou laços com agências de marketing especializadas, consultores e influenciadores do setor – profissionais que agora são parte do nosso programa de parceiros. Essa aproximação permitiu levar expertise em marketing e gestão de delivery a mais restaurantes, unindo tecnologia e consultoria. Os maiores consultores e influenciadores de food service do Brasil hoje são parceiros da Repediu, atuando em conjunto conosco para capacitar operadores e promover inovação. Essa rede de relacionamentos ampliada é um ativo que construímos com intencionalidade, visando gerar resultados tangíveis na ponta para cada restaurante atendido.
Crescimento com Intencionalidade e Reconhecimento
Um dos momentos mais simbólicos de 2025 foi a participação da Repediu no programa Fogo Alto, realizado pela Abrasel São Paulo em parceria com a FabLab. A iniciativa reconhece startups com alto potencial de impacto no setor de bares e restaurantes. A Repediu esteve entre as cinco soluções premiadas durante o Demo Day, realizado no iFood Move em São Paulo, onde apresentou sua proposta a investidores e lideranças do setor. O reconhecimento validou não só a tecnologia, mas principalmente a abordagem orientada a relacionamento com o cliente.
Essa conquista foi o reflexo de uma presença contínua e intencional nos principais palcos do food service brasileiro. Em 2025, a Repediu participou de mais de 50 eventos em diferentes estados, com o objetivo claro de estar onde os operadores estão — aprendendo com seus desafios, trocando boas práticas e aproximando a marca das realidades locais.
Marcaram o calendário encontros como o Encontro Nacional dos Donos de Restaurantes (Marani), o Escala Food, o Acelera Food Nation e a Imersão Lucrando com Delivery — evento do qual a Repediu participou em múltiplas edições, reforçando sua missão de educar o mercado sobre estratégias de fidelização. Também estiveram no radar eventos mais segmentados, como a Expo Pastel, o Jota Já Summit e o TP Tráfego Pago.
Cada presença teve propósito: escutar os operadores, entender desafios de ponta a ponta e compartilhar soluções aplicáveis — sempre com a proposta de tornar o marketing do delivery mais eficiente e menos dependente de terceiros.
Ao encerrar esse ciclo, o sentimento é de gratidão e responsabilidade. Gratidão por cada parceiro, cliente, palestrante, operador e comunidade que abriu espaço para a Repediu compartilhar e aprender. E responsabilidade por seguir contribuindo com o setor de forma prática, próxima e sustentável.
O food service brasileiro segue em expansão: segundo dados da Abrasel, o setor já supera 1,38 milhão de estabelecimentos ativos no país — um mercado vasto, competitivo e em constante transformação. Em meio a esse cenário, a Repediu escolheu estar presente, não apenas com tecnologia, mas com escuta ativa e propósito.
Pediu? Repediu. Que venha 2026.
