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O que é RCS? O RCS no Marketing (Rich Communication Services) é considerado a evolução direta do SMS, oferecendo recursos multimídia e interativos que transformam a forma como empresas se comunicam com seus clientes (Zenvia, 2024). Diferente do SMS tradicional, o RCS permite enviar imagens, vídeos, botões clicáveis e muito mais, tudo diretamente pelo app nativo de mensagens. Por isso, o RCS proporciona uma experiência semelhante à de aplicativos como WhatsApp, mas sem necessidade de instalação adicional (Pontaltech, 2024). RCS no marketing: diferenças em relação ao SMS Embora o SMS tenha sido por décadas a principal forma de comunicação móvel entre empresas e clientes, o RCS chegou para revolucionar essa interação. Abaixo, confira como essa evolução impacta a experiência do usuário. Enquanto o SMS limita a troca de mensagens a texto puro e respostas básicas, o RCS permite ofertas visuais, links clicáveis e uma experiência muito mais fluida.   O RCS elimina as barreiras do SMS tradicional. Além disso, suporta até 8.000 caracteres, permite envio de imagens, vídeos, links, botões interativos, confirmação de leitura e até compartilhamento de localização — tudo nativamente, sem depender de apps externos. Enquanto as campanhas por SMS eram simples notificações, com o RCS elas se tornam verdadeiras experiências interativas. Dessa forma, significa mais engajamento, melhor conversão e uma comunicação muito mais alinhada com o comportamento digital atual. Benefícios do RCS para o Marketing 1. Comunicação Interativa O RCS permite o envio de imagens, vídeos, botões e carrosséis, tornando a comunicação muito mais atrativa para o cliente (Pontaltech, 2024). 2. Maior Taxa de Conversão Empresas que adotaram o RCS observaram taxas de conversão significativamente superiores em comparação ao SMS tradicional, justamente pelo caráter interativo da ferramenta (Zenvia, 2024). 3. Integração com Automação Além disso, o RCS integra-se facilmente às estratégias de automação, permitindo campanhas personalizadas e inteligentes (Pontaltech, 2024). 4. Melhora na Experiência do Cliente Mensagens mais dinâmicas e interativas elevam a experiência do consumidor e aumentam o engajamento (Pontaltech, 2024). O Crescimento do RCS no Brasil No Brasil, grandes operadoras já adotaram o RCS e o mercado está atento ao seu potencial, especialmente após a confirmação de que a Apple integrará o protocolo no iOS 18. A expectativa é que o RCS se consolide como um dos principais canais de marketing conversacional nos próximos anos (E-Commerce Brasil, 2024). Como Implementar o RCS na Sua Estratégia Para aplicar o RCS de forma eficiente: Avalie se sua plataforma de comunicação já suporta o protocolo. Estruture campanhas que aproveitem os recursos multimídia. Integre o RCS ao seu CRM e à sua estratégia de automação. Monitore métricas de engajamento e conversão para otimizar resultados. Conclusão O RCS representa um salto na comunicação entre empresas e clientes. Ele combina a simplicidade do SMS com a riqueza de interação das plataformas de mensagem modernas. Empresas que saírem na frente na adoção dessa tecnologia terão uma vantagem competitiva importante em engajamento e conversão. Se você busca transformar a comunicação do seu restaurante ou delivery, fique atento a essa tendência. Referências E-Commerce Brasil (2024). RCS se expande no Brasil e sinaliza nova forma de comunicação no varejo. Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/rcs-se-expande-no-brasil-e-sinaliza-nova-forma-de-comunicacao-no-varejo Infobip (2024). Exemplo visual de conversa via RCS e SMS. Disponível em: https://www.infobip.com/blog/rcs-vs-sms Plivo (2024). RCS vs SMS: What’s The Difference? Disponível em: https://www.plivo.com/blog/rcs-vs-sms Pontaltech (2024). Vantagens do RCS no marketing. Disponível em: https://pontaltech.com.br/blog/marketing/vantagens-do-rcs-marketing-inbound-e-outbound Zenvia (2024). Como o RCS vai revolucionar o mercado. Disponível em: https://www.zenvia.com/blog/o-que-e-rcs-e-como-vai-revolucionar-o-mercado Quer saber mais sobre automação e relacionamento com clientes? Leia também nosso artigo sobre experiência do cliente e automações.

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FIPAN 2025: A Maior Feira de Panificação e Food Service da América Latina Indiscutivelmente, quando falamos em inovação e tendências no setor de panificação e food service, a FIPAN 2025, a maior feira de panificação e food service da américa latina se destaca como o evento mais aguardado do ano. Com efeito, esta feira internacional promete reunir os principais players do mercado, apresentando as últimas novidades em produtos, equipamentos e soluções para o setor. O Gigante do Setor de Panificação e Food Service   Antes de mais nada, é importante ressaltar que a FIPAN2025 não é apenas uma feira comum. Na verdade, trata-se do maior evento de panificação e food service da América Latina, que tradicionalmente acontece em São Paulo. Em virtude de sua relevância, o evento atrai milhares de profissionais, empresários e entusiastas do setor. Dimensões e Impacto da Fipan 2025 no Mercado   No que diz respeito aos números, a FIPAN 2025 promete superar todas as expectativas: Primeiramente, mais de 60.000 visitantes esperados Além disso, cerca de 400 expositores nacionais e internacionais Outrossim, mais de 2.000 marcas representadas Por fim, aproximadamente 38.000 m² de área de exposição   Inovações e Tendências da Fipan 2025   Posto isso, a feira apresentará diversas novidades para o setor. Em consequência, os visitantes poderão explorar: Tecnologia e Automação   No tocante à modernização do setor, destacam-se: Em primeira análise, equipamentos de última geração Subsequentemente, sistemas de gestão integrada Ademais, soluções de automação industrial E ainda, tecnologias de rastreabilidade   Sustentabilidade e Produção Consciente   De modo similar, a sustentabilidade ganha protagonismo com: Inicialmente, embalagens eco-friendly Logo após, processos de produção sustentável Na sequência, gestão eficiente de recursos Para finalizar, certificações ambientais   Programação Exclusiva   No que concerne à programação, o evento oferecerá: Workshops e Demonstrações   Durante os quatro dias de feira, os participantes poderão aproveitar: A priori, demonstrações de mestres padeiros internacionais Em seguida, workshops de confeitaria artística Posteriormente, técnicas de fermentação natural Em última análise, gestão eficiente de padarias   Palestras e Painéis   Paralelamente, especialistas do setor abordarão temas como: De início, tendências do mercado de panificação Por conseguinte, marketing digital para padarias Adicionalmente, gestão financeira eficiente Em conclusão, estratégias de delivery   Oportunidades de Negócio   No que tange às oportunidades, a FIPAN 2025 oferecerá: Área de Networking   Por um lado, os participantes encontrarão: Primordialmente, rodadas de negócios Do mesmo modo, encontros setoriais Igualmente importante, parcerias estratégicas Por último, mas não menos importante, consultorias especializadas   Zona de Inovação   Em contrapartida, a área de inovação apresentará: Antes de tudo, startups do setor Em adição, soluções tecnológicas disruptivas Além do mais, novos modelos de negócio Finalmente, casos de sucesso   Informações Práticas   Sob essa perspectiva, para melhor aproveitamento do evento: Local e Data   O evento acontecerá: Em princípio, no Expo Center Norte Subsequentemente, em São Paulo Outrossim, com fácil acesso ao transporte público Em conclusão, com ampla estrutura de serviços   Credenciamento   Diante do exposto, para participar: Antecipadamente, faça seu cadastro online Na sequência, escolha o tipo de credencial Posteriormente, efetue o pagamento Por conseguinte, imprima seu crachá   Conclusão e Próximos Passos   À vista de todo o exposto, a FIPAN 2025 representa uma oportunidade única para profissionais e empresários do setor de panificação e food service. Em razão disso, é fundamental se preparar adequadamente para aproveitar ao máximo o evento. Portanto, para otimizar sua participação na feira, considere implementar um sistema de gestão eficiente como o Repediu (https://repediu.com.br). Afinal de contas, ter um controle adequado do seu negócio é essencial para identificar as melhores oportunidades durante o evento. Para garantir sua participação, acesse o site oficial da FIPAN e faça seu credenciamento antecipado. E, acima de tudo, não se esqueça de se inscrever em nossa newsletter para receber atualizações exclusivas sobre o evento e o setor. Em conclusão, a FIPAN 2025 promete ser um marco para o setor de panificação e food service. Por conseguinte, não perca a oportunidade de fazer parte deste evento transformador e elevar seu negócio a um novo patamar com as melhores práticas e tecnologias do mercado! Prepare-se para o futuro da panificação e food service – sua presença na FIPAN 2025 é o primeiro passo para o sucesso! https://blog.yooga.com.br/eventos-food-service-2025/?utm_source=chatgpt.com

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Repediu participa da Anuga Select Brazil 2025 com foco em inovação para o food service nacional