“O cliente se sente lembrado, reconhecido — e volta a comprar. A Repediu mudou a forma como nos relacionamos com nossa base.”
A La Fatiê é referência em bolos caseiros em Goiânia, conhecida pelo sabor artesanal e pela qualidade dos produtos. Apesar do sucesso e do reconhecimento da marca, muitos clientes compravam apenas uma vez — e não retornavam, dificultando a construção de uma base fiel e previsível.
A La Fatiê dependia de disparos manuais e pouco estratégicos, sem saber quem estava recebendo ou quando. Isso gerava muito esforço e pouco retorno.
