Índice

• Introdução
• Por que vender delivery pelo WhatsApp?
• Como vender delivery pelo WhatsApp: estratégias práticas
  • 1. Crie listas segmentadas de clientes
  • 2. Envie mensagens personalizadas com nome do cliente e pedidos anteriores
  • 3. Use campanhas de promoções semanais e combos especiais
  • 4. Implemente lembretes automáticos para clientes inativos
  • 5. Aproveite datas especiais e aniversários para disparar cupons exclusivos
• Onde a Repediu se destaca na venda de delivery pelo WhatsApp?
• Como vender delivery pelo WhatsApp: conclusão

Introdução

Saber como vender delivery pelo WhatsApp tornou-se uma estratégia crucial para restaurantes que desejam mais agilidade, proximidade com o cliente e taxas de abertura muito superiores às de outros canais.

Afinal, embora os marketplaces ainda concentrem grande parte dos pedidos, eles também aumentam custos e reduzem a autonomia do negócio. 

A solução está em estruturar vendas diretas pelo WhatsApp com apoio de automação e CRM, como o da Repediu, que permite personalizar mensagens, criar promoções e fidelizar clientes de forma inteligente. 

Assim, o restaurante conquista mais recorrência, reduz a dependência de aplicativos de terceiros e fortalece o relacionamento com sua base de consumidores.

Por que vender delivery pelo WhatsApp?

Esse aplicativo se consolidou como um canal direto de comunicação, com alta taxa de engajamento, rapidez e confiança. Pois, ao pensar em como vender delivery pelo WhatsApp, percebe-se que os clientes preferem mensagens simples e personalizadas em vez de depender de aplicativos de entrega, que são muitas vezes impessoais e cobram taxas elevadas.

Assim, restaurantes conseguem reduzir custos e manter maior controle sobre o relacionamento com seus consumidores. Além disso, conforme soluções como a Repediu oferecem automação de marketing e análise de dados, possibilita-se fidelizar clientes, enviar promoções segmentadas e estimular a recompra.

Portanto, ao adotar estratégias de como vender delivery pelo WhatsApp, restaurantes e redes de alimentação conseguem aumentar a recorrência de pedidos, diminuir a dependência de marketplaces e fortalecer a relação com o público por meio de comunicações mais humanas e eficientes.

Como vender delivery pelo WhatsApp: estratégias práticas

Afinal, como vender delivery pelo WhatsApp? Empresas de alimentação que desejam aumentar pedidos recorrentes precisam adotar métodos organizados para se comunicar com seus clientes.

Assim, o uso de segmentação, personalização e automação no app mensageiro torna-se determinante para quem busca entender como vender delivery pelo WhatsApp com eficiência.

1. Crie listas segmentadas de clientes

Separar clientes por tipo de pedido facilita a criação de campanhas mais relevantes. Quem comprou pizza, por exemplo, pode receber ofertas relacionadas a novos sabores, enquanto quem comprou hambúrguer pode ser impactado com combos diferenciados.

Além disso, a segmentação permite que o restaurante evite mensagens genéricas que não despertam interesse. Afinal, quanto mais direcionada for a comunicação, maiores são as chances de conversão.

Ademais, sistemas de CRM como o da Repediu ajudam a organizar essas listas automaticamente, sem depender de planilhas manuais. Essa automação otimiza o tempo da equipe e garante que cada cliente receba apenas o que realmente faz sentido para o seu histórico de compra.

2. Envie mensagens personalizadas com nome do cliente e pedidos anteriores

A personalização é um fator decisivo para quem busca entender como vender delivery pelo WhatsApp de forma consistente. Incluir o nome do cliente na mensagem e mencionar pedidos anteriores cria proximidade e aumenta a percepção de cuidado.

Entretanto, é importante que essa prática seja feita de maneira natural e não invasiva. A mensagem deve soar como uma lembrança útil e não como uma abordagem excessivamente comercial.

Além disso, ferramentas de automação permitem resgatar dados de consumo e aplicá-los em mensagens personalizadas em grande escala. Assim, o restaurante consegue manter um tom humano, mesmo quando envia centenas de mensagens por dia.

3. Use campanhas de promoções semanais e combos especiais

Campanhas semanais mantêm o cliente engajado e atento às novidades do cardápio. Porquanto, oferecer combos exclusivos no WhatsApp incentiva a compra direta, sem depender de marketplaces.

Aliás, essas promoções podem variar conforme os dias da semana. Por exemplo, às segundas-feiras pode-se oferecer desconto em pizzas, enquanto às sextas-feiras o foco pode estar em hambúrgueres ou sobremesas.

Além disso, a Repediu possibilita programar essas campanhas de forma recorrente, garantindo que o cliente receba sempre no momento certo. Portanto, a previsibilidade aumenta a chance de fidelização e reduz o risco de esquecimento por parte do consumidor.

4. Implemente lembretes automáticos para clientes inativos

Muitos clientes deixam de comprar não por insatisfação, mas simplesmente por esquecimento. Assim, lembretes automáticos para clientes que estão há semanas sem pedir podem reativar o interesse.

Contudo, é preciso ter cuidado com a frequência, um lembrete enviado em intervalos adequados mostra atenção, enquanto mensagens excessivas podem gerar incômodo.

Além disso, os sistemas permitem configurar gatilhos automáticos. Dessa forma, o cliente que não compra há 30 dias, por exemplo, pode receber uma mensagem com um cupom de incentivo, aumentando as chances de retorno.

5. Aproveite datas especiais e aniversários para disparar cupons exclusivos

Datas comemorativas são oportunidades estratégicas para quem deseja aprender como vender delivery pelo WhatsApp de forma eficiente. O envio de cupons em aniversários, Dia dos Namorados ou até feriados locais cria uma experiência diferenciada.

Eventualmente, esses cupons podem ser usados para estimular o cliente a experimentar novos itens do cardápio. Afinal, a sensação de exclusividade aumenta a probabilidade de conversão.

Além disso, o uso de automação garante que esses disparos sejam feitos sem esforço manual. Conforme os dados armazenados no CRM, cada cliente recebe sua mensagem personalizada no momento certo, fortalecendo o vínculo com a marca.

Onde a Repediu se destaca na venda de delivery pelo WhatsApp?

Entender como vender delivery pelo WhatsApp exige mais do que apenas responder mensagens, os restaurantes precisam organizar pedidos, manter contato constante com clientes e criar estratégias de fidelização. Assim, a comunicação direta torna-se um diferencial para gerar recorrência.

Nesse sentido, a Repediu ajuda restaurantes a fidelizar clientes, aumentar pedidos recorrentes e reduzir a dependência de aplicativos de entrega. Com um CRM simples, é possível enviar mensagens automáticas, criar promoções e campanhas personalizadas.

Baseada em dados reais, a plataforma organiza informações para gerar vendas frequentes e fortalecer o relacionamento, permitindo vender mais sem pagar comissões por pedido.

Confira algumas vantagens de usar a Repediu no seu restaurante:

• Fidelize com mensagens automáticas no WhatsApp, SMS, RCS, e-mail, torpedo de voz e push.
• Crie campanhas personalizadas de marketing em poucos cliques.
• Aumente a frequência de pedidos e reduza o churn.
• Acesse dados estratégicos sobre o comportamento de consumo dos seus clientes.
• Reduza a dependência de apps como iFood, Rappi, 99Food, Keeta, Delivery Much, Aiqfome e outros.

Com a Repediu, é possível criar promoções em datas especiais, reativar clientes inativos e enviar campanhas personalizadas via WhatsApp, SMS e e-mail.

Para saber mais sobre as ideias de marketing para restaurantes com a Repediu, preencha nosso formulário de atendimento, marque uma demostração e fale com nossa equipe para conhecer os planos disponíveis.

Como vender delivery pelo WhatsApp: conclusão

É importante destacar que saber como vender delivery pelo WhatsApp exige mais do que apenas enviar mensagens aos clientes. Afinal, organizar contatos, criar campanhas e manter a recorrência de pedidos manualmente se torna inviável com o crescimento do negócio.

Portanto, ferramentas de automação e gestão são indispensáveis para alcançar resultados consistentes. Além disso, enquanto muitos restaurantes ainda dependem de marketplaces, a Repediu oferece uma alternativa completa para quem busca fidelizar clientes e aumentar vendas diretas.

Conforme sua proposta, a plataforma combina CRM, automação de marketing e análise de dados para simplificar processos e potencializar a comunicação. Quer transformar seu delivery e vender mais pelo WhatsApp? Conheça a Repediu.