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Análise de Retenção

Quer saber quando os clientes param de comprar? Agora você consegue ver.

A Análise de Retenção por coorte da Repediu mostra, mês a mês, quantos clientes continuam comprando após o primeiro pedido. Descubra onde sua base está derretendo - e o que fazer para recuperar esses clientes antes que eles sumam.

Ver minha retenção por grupo

Você não precisa perder cliente para só depois descobrir.

  • Clientes não avisam quando vão parar de comprar. Mas os dados sim.
  • A retenção por cohort mostra mês a mês onde sua base está evaporando.
  • Com esses dados, você aciona campanhas antes que o cliente esfrie.
  • Mais controle, mais previsibilidade e menos perda silenciosa.

O que você vê na análise de retenção

  • Visual tipo pirâmide/coorte com clientes por mês de entrada
  • Percentual de recompra por mês, desde a primeira compra
  • Identificação de pontos críticos de queda (ex: mês 2, mês 4, etc.)
  • Análise por grupo RFV ou segmento personalizado
  • Comparativo entre cohorts diferentes (ex: clientes de promoções vs. orgânicos)

Cards com exemplos reais de uso

  • Você vê que 50% dos clientes param no 2º mês → cria campanha de reativação antecipada
  • Cohort que entrou via cupom X retém mais que cohort via iFood → investe mais no canal certo
  • Cohort com queda de LTV progressiva → testa novos incentivos pra esse perfil
  • Grupo com maior retenção → replica abordagem de comunicação ou oferta

Crescimento previsível começa aqui

  • Restaurantes que acompanham retention têm LTV até 2,3x maior
  • Redução de churn de até 29% com campanhas baseadas nos dados da coorte
  • Operações passaram a prever e reverter queda de receita com até 3 semanas de antecedência

Não é só um gráfico. É uma lente estratégica sobre sua base.

  • Visualização clara, intuitiva e sem necessidade de interpretação técnica
  • Atualização automática mês a mês, com filtros por canal, grupo e origem
  • Segmentação acionável direto do gráfico (clique e crie campanha)
  • Comparação entre cohorts com base em aquisição, canal ou perfil
  • Foco total em recompra, retenção e valor gerado

Descubra por que seus clientes param. E o que fazer com isso.

Ver minha análise de retenção

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