Se a sua empresa usa o WhatsApp como canal de comunicação com os clientes, você precisa conhecer o WhatsApp Verificado com o selo Meta Verified. Esse recurso, oferecido pela Meta (empresa responsável pelo WhatsApp, Instagram e Facebook), garante mais segurança, credibilidade e confiança nas interações comerciais.
O selo de verificação é uma forma eficaz de mostrar que sua empresa é autêntica e confiável, além de proteger contra fraudes. Vamos entender como funciona, quais os benefícios e o que você precisa para ativar esse recurso.
O que é o WhatsApp Verificado?
O WhatsApp Verificado faz parte do programa Meta Verified para empresas, lançado pela Meta para reforçar a identidade das marcas em seus canais oficiais.
Ao assinar um dos planos da Meta, sua empresa passa a exibir o selo azul de verificação no perfil do WhatsApp Business, semelhante ao que já existe em outras redes sociais. Esse selo garante que a conta foi autenticada pela Meta, reduzindo o risco de falsificações e golpes.
Quais os benefícios do WhatsApp Verificado?
Ativar o WhatsApp Verificado traz vantagens estratégicas e de segurança. Veja os principais benefícios:
1. Selo de verificação azul
Esse é o símbolo mais importante: ele comprova que sua conta foi verificada pela Meta, gerando confiança imediata para o consumidor.
2. Proteção contra falsificação de identidade
Segundo a central de ajuda do WhatsApp, o selo impede que outras contas tentem se passar pela sua empresa. Isso ajuda a evitar fraudes, clonagens e golpes.
3. Suporte prioritário da Meta
Contas verificadas recebem suporte técnico com prioridade, o que pode agilizar a resolução de problemas críticos.
4. Uso em múltiplos dispositivos
O Meta Verified permite usar sua conta empresarial em até 10 dispositivos, o que facilita o trabalho de equipes comerciais e de atendimento.
5. Página personalizada da empresa
As empresas verificadas podem criar uma página com informações da marca dentro do ecossistema da Meta, ajudando a consolidar sua presença digital oficial.
Quais são os planos disponíveis?
A Meta oferece diferentes planos para empresas que desejam ativar o selo no WhatsApp, conforme divulgado na página oficial do Meta Verified:
Business Standard
Selo de verificação
Suporte via app
Página personalizada
Proteção contra falsificação
Uso em até 4 dispositivos
Business Plus
Tudo do plano anterior
Suporte prioritário
Até 3 canais verificados
Uso em até 6 dispositivos
Business Premium
Tudo do plano Plus
Proteção para até 10 contas empresariais
Até 5 canais verificados
Uso em até 8 dispositivos
Business Max
Tudo do Premium
Proteção para até 50 contas
Até 10 canais verificados
Uso em até 10 dispositivos
⚠️ Importante: A disponibilidade dos planos varia de acordo com o país, tipo de conta e critérios definidos pela própria Meta. A empresa está implementando o serviço aos poucos em regiões como Brasil, Índia, Indonésia e Colômbia, conforme comunicado na página oficial.
Como ativar o WhatsApp Verificado?
Se o recurso estiver disponível para sua conta, siga estes passos:
Abra o app WhatsApp Business
Vá até o menu “Ferramentas da empresa”
Toque em “Meta Verified”
Escolha o plano e siga as instruções de pagamento
Pronto! A verificação será concluída e o selo aparecerá no seu perfil
Caso não veja essa opção no aplicativo, é possível que o recurso ainda não esteja disponível na sua região ou para o seu tipo de conta, como destacado no artigo da central de ajuda do WhatsApp.
Vale a pena ativar o Meta Verified no WhatsApp?
Sim! O selo é uma forma eficaz de proteger a identidade da sua empresa, evitar fraudes e demonstrar profissionalismo. Além disso, empresas verificadas tendem a gerar mais confiança nos clientes, o que pode impactar diretamente nas conversões.
Se o seu negócio valoriza segurança, credibilidade e quer se destacar no WhatsApp, o Meta Verified é uma excelente escolha.
